L'InterSystems si avvale per l'assistenza remota del programma ISL Light. Per scaricare una copia, cliccare qui.
- NON necessita di nessuna installazione o configurazione speciale.
- Funziona sempre via il tunnelling di HTTP anche attraverso i firewall.
- Non apporta alcun cambiamento nel sistema e sopratutto, non modifica alcuna DLL di sistema.
- Richiede soltanto un semplice PC con l'accesso di Internet
- Lavora con Windows 2000/XP/VISTA
Una volta salvata una copia sul proprio PC, scompattare il file compresso (con ad esempio WinZip) in una directory a proprio piacimento oppure anche sul desktop. Successivamente contattare InterSystems, che fornirà il PIN avviare il collegamento remoto.